В случае затяжного гарантийного ремонта бытовой электроники, необходимо знать свои права. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, и если он нарушен, потребитель может требовать пени в размере 1% от стоимости техники за каждый день просрочки. Потребитель также имеет право отказаться от договора купли-продажи, потребовать замену товара или соразмерного уменьшения покупной цены.