🔎 Что делать если гарантийный ремонт затянулся?
Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии – очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, – это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.
❗ Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней. Другими словами, выявленные недостатки товара должны быть устранены производителем в течение указанного срока.
Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», на период передачи техники в сервисный центр для ремонта и диагностики покупателю должна быть предоставлена равноценная замена сломавшемуся агрегату, за исключением товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, перечень которого утвержден постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
🔷 Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать?
На основании статьи 23 закона «О защите прав потребителей» - если сроки проведения ремонта нарушены, можно требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки.
👉В случае нахождения товара свыше 45 дней в ремонте потребитель вправе:
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
- предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
📌 Записаться на консультацию:
☎Тел: +7 (961) 155-13-67 Екатерина
🏠 Стоялая улица, 15, оф. 10, Рыбинск
💻 Консультации Онлайн: Екатерина Комарова
________________________
#Комарова_юрист
#юристы #юрист #юристРыбинск #рыбинск
#юридическаяпомощь #юридическиеуслуги
#юридическаяконсультация
#регистрацияооо
#регистрацияипрыбинск
#регистрацияип
#наследство
#алименты
#отменасудебногоприказа
#разделимущества
#выселение
#возмещениеущерба
#задолженностьбанк
#кредитдолг
#судебныеприставы
